Laatst bijgewerkt: 29 augustus 2026
Welkom bij KUDL®.
Deze webshop wordt uitgebaat door KUDL BV, handelend onder de merknaam KUDL®.
In deze Algemene Voorwaarden verwijzen de termen “KUDL”, “wij”, “ons” en “onze” naar KUDL BV.
KUDL® exploiteert deze website en webshop, inclusief alle bijbehorende informatie, content, functies, producten en diensten, gezamenlijk de “Services”. De webshop wordt technisch mogelijk gemaakt door Shopify.
Deze Algemene Voorwaarden, samen met alle beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen, beschrijven uw rechten en verplichtingen bij het gebruik van onze Services.
Door onze website te bezoeken, ermee te interageren of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden.
Indien u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, dient u geen gebruik te maken van onze Services.
Door gebruik te maken van onze Services verklaart u dat u meerderjarig bent volgens de wetgeving die op u van toepassing is, of dat u toestemming geeft voor het gebruik door minderjarige gezinsleden onder uw toezicht.
Voor het gebruik van bepaalde Services, waaronder het plaatsen van een bestelling, kan worden gevraagd om persoonsgegevens zoals uw naam, e mailadres, factuurgegevens, verzendgegevens en betaalinformatie.
U verklaart dat alle door u verstrekte informatie correct, actueel en volledig is en dat u gerechtigd bent deze informatie te verstrekken.
U bent zelf verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid en beveiliging van uw accountgegevens en voor activiteiten die via uw account plaatsvinden.
Het overdragen, verkopen of onbevoegd delen van een account is niet toegestaan.
Wij streven ernaar onze producten en diensten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en weer te geven.
Houd er rekening mee dat kleuren en uiterlijk licht kunnen afwijken door scherminstellingen, gebruikte apparaten, materialen of productiebatches.
Productbeschrijvingen en specificaties kunnen worden aangepast wanneer producten verder worden ontwikkeld of verbeterd.
Wij garanderen niet dat kleuren op ieder beeldscherm volledig overeenkomen met het fysieke product.
Wij behouden ons het recht voor om producten te wijzigen, tijdelijk of definitief niet meer aan te bieden of aankoophoeveelheden te beperken wanneer daar een geldige reden voor bestaat.
Deze bepalingen doen geen afbreuk aan uw wettelijke rechten wanneer een geleverd product niet overeenstemt met hetgeen redelijkerwijs mocht worden verwacht.
Door het plaatsen van een bestelling doet u een aanbod tot aankoop.
Een bestelling is pas definitief nadat deze door KUDL® is bevestigd en de betaling succesvol is verwerkt.
Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer daar een geldige reden voor bestaat, bijvoorbeeld bij fraude, vermoedens van misbruik, duidelijk foutieve gegevens, technische fouten of kennelijke prijsfouten.
Wanneer een probleem betrekking heeft op een reeds bevestigde bestelling, nemen wij indien nodig contact met u op.
Na acceptatie van een bestelling kan annuleren niet altijd meer mogelijk zijn wanneer de bestelling reeds werd verwerkt of verzonden.
Retouren en ruilingen verlopen volgens het geldende Retourbeleid van KUDL®.
Deze bepalingen doen geen afbreuk aan uw wettelijke herroepingsrecht, wettelijke garantie of andere dwingende consumentenrechten.
Aankopen via onze consumentenwebshop zijn in principe bedoeld voor persoonlijk gebruik en niet voor ongeautoriseerde commerciële wederverkoop.
Alle prijzen die aan consumenten worden weergegeven zijn inclusief de wettelijk toepasselijke btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Eventuele verzendkosten en andere bijkomende kosten worden duidelijk meegedeeld voordat u uw bestelling definitief plaatst.
De totale prijs die tijdens het afrekenen wordt weergegeven, is het bedrag dat voor de bestelling verschuldigd is.
Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
Prijswijzigingen hebben geen invloed op bestellingen die reeds door KUDL® zijn bevestigd.
De prijs vermeld in uw orderbevestiging is leidend, behalve wanneer sprake is van een kennelijke fout.
Promoties, kortingscodes en tijdelijke aanbiedingen kunnen onder aanvullende voorwaarden vallen.
U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en actuele betaalgegevens en voor tijdige betaling van de verschuldigde bedragen.
Wij doen ons best om bestellingen binnen de aangegeven leveringstermijn te verzenden en te leveren.
Vermelde levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk een specifieke leverdatum werd overeengekomen.
Wanneer wij de vervoerder aanbieden of kiezen, blijft het risico van verlies of beschadiging tijdens het transport bij KUDL® totdat u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de bestelling fysiek in ontvangst heeft genomen.
Wanneer u zelf een vervoerder kiest die niet door KUDL® werd aangeboden, gaat het risico over op het moment waarop wij de bestelling aan deze vervoerder overdragen.
Bij problemen met een levering vragen wij u zo snel mogelijk contact met ons op zodat wij het probleem kunnen onderzoeken en, waar nodig, contact kunnen opnemen met de vervoerder.
Vertraging bij de vervoerder beperkt uw wettelijke consumentenrechten niet.
Alle content binnen de Services, waaronder teksten, afbeeldingen, video’s, ontwerpen, illustraties, logo’s, productnamen, merknamen en andere creatieve elementen, is eigendom van KUDL® of haar licentiegevers en wordt beschermd door toepasselijke intellectuele eigendomswetgeving.
De Services mogen uitsluitend worden gebruikt voor persoonlijke en rechtmatige doeleinden.
Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming content van KUDL® te kopiëren, verspreiden, wijzigen, reproduceren, opslaan of commercieel te exploiteren.
Alle rechten die niet uitdrukkelijk worden verleend, blijven voorbehouden.
Onze Services kunnen toegang bieden tot tools, functionaliteiten, betaalmogelijkheden of links van externe partijen.
Wij hebben niet altijd controle over de werking, beschikbaarheid of inhoud van deze externe diensten.
Gebruik van externe websites en diensten kan onderworpen zijn aan de voorwaarden en privacyregels van de betreffende derde partij.
Niets in deze bepaling beperkt onze wettelijke verantwoordelijkheid wanneer deze volgens toepasselijke wetgeving bij KUDL® ligt.
KUDL® maakt gebruik van Shopify om de webshop technisch te ondersteunen.
Alle aankopen van KUDL® producten via onze webshop worden gesloten tussen u en KUDL BV.
Shopify is geen verkoper van de KUDL® producten en is geen partij bij de verkoopovereenkomst tussen u en KUDL BV.
Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig ons Privacybeleid en de toepasselijke privacywetgeving.
Waar externe dienstverleners zoals Shopify persoonsgegevens verwerken, kunnen ook hun toepasselijke privacyregels relevant zijn.
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens, uw rechten en het gebruik van cookies vindt u in ons Privacybeleid en Cookiebeleid.
Wanneer u vrijwillig feedback, een review, foto, video of andere content met KUDL® deelt, geeft u ons toestemming deze content te gebruiken in verband met onze producten, website en communicatie, voor zover wettelijk toegestaan.
U verklaart dat u gerechtigd bent om deze content met ons te delen en dat het gebruik ervan geen rechten van derden schendt.
Wij zijn niet verplicht om vrijwillig verstrekte feedback vertrouwelijk te behandelen, tenzij anders overeengekomen of wettelijk vereist.
Persoonsgegevens die samen met feedback of reviews worden verwerkt, worden behandeld overeenkomstig ons Privacybeleid.
Hoewel wij onze website zorgvuldig beheren, kunnen er fouten, onjuistheden of onvolledigheden voorkomen in productinformatie, prijzen, promoties, beschikbaarheid of andere informatie.
Wij behouden ons het recht voor dergelijke fouten te corrigeren.
Wanneer een fout betrekking heeft op een reeds geplaatste of bevestigde bestelling en gevolgen heeft voor de overeenkomst, nemen wij indien nodig contact met u op.
Uw wettelijke consumentenrechten blijven altijd behouden.
Het is niet toegestaan de Services te gebruiken voor onwettige, frauduleuze, misleidende, schadelijke of hinderlijke doeleinden.
Het is onder andere niet toegestaan om:
fraude te plegen
onjuiste informatie te gebruiken met kwaadwillig doel
malware of schadelijke software te verspreiden
de beveiliging van de website te omzeilen
rechten van KUDL® of derden te schenden
andere gebruikers of medewerkers te intimideren of lastig te vallen
onze Services op een wijze te gebruiken die de normale werking ervan verstoort
Bij ernstig misbruik kunnen wij passende maatregelen nemen, waaronder het beperken van toegang tot bepaalde Services.
Wij kunnen de toegang tot bepaalde onderdelen van onze Services beperken of beëindigen bij fraude, misbruik, onrechtmatig gebruik, beveiligingsproblemen of een ernstige schending van deze Algemene Voorwaarden.
Een dergelijke beëindiging doet geen afbreuk aan rechten en verplichtingen die reeds zijn ontstaan uit bevestigde bestellingen.
Bepalingen die naar hun aard blijven gelden na beëindiging, blijven van kracht.
Op onze producten is de wettelijke garantie van toepassing.
Voor nieuwe consumptiegoederen geldt voor consumenten in België in principe een wettelijke garantie van twee jaar vanaf de levering.
Wanneer een product bij levering niet conform is of binnen de wettelijke garantietermijn een gebrek aan conformiteit vertoont, kunt u contact opnemen met KUDL®.
Afhankelijk van de omstandigheden en de toepasselijke wettelijke voorwaarden kan een passende oplossing bestaan uit herstel, vervanging, prijsvermindering of terugbetaling.
De wettelijke garantie kan door deze Algemene Voorwaarden niet worden beperkt of uitgesloten.
Eventuele commerciële garanties, retourgaranties of aanvullende services van KUDL® doen geen afbreuk aan uw wettelijke rechten.
KUDL® is aansprakelijk overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bepalingen.
Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd of oneigenlijk gebruik van een product, gebruik in strijd met de meegeleverde instructies of schade veroorzaakt door omstandigheden waarvoor KUDL® niet verantwoordelijk is.
De gebruiker blijft verantwoordelijk voor het volgen van de gebruiksaanwijzingen en veiligheidsinstructies die bij het product worden verstrekt.
Niets in deze Algemene Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt aansprakelijkheid wanneer dit volgens de toepasselijke wetgeving niet is toegestaan.
Geen enkele bepaling in deze Algemene Voorwaarden is bedoeld om wettelijke rechten van consumenten uit te sluiten of te beperken.
Wanneer een bepaling in strijd zou zijn met dwingende consumentenwetgeving, heeft de toepasselijke wettelijke bepaling voorrang.
Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig, nietig of onafdwingbaar blijkt, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen.
De overige bepalingen blijven volledig van kracht voor zover wettelijk toegestaan.
Deze Algemene Voorwaarden, samen met het Retourbeleid, Privacybeleid, Cookiebeleid en andere toepasselijke voorwaarden op onze website, regelen de overeenkomst tussen u en KUDL® voor zover van toepassing.
Dwingende wettelijke consumentenrechten blijven altijd gelden, ongeacht enige bepaling in deze documenten.
U mag rechten of verplichtingen uit een overeenkomst niet overdragen wanneer dit volgens de wet of de aard van de overeenkomst niet is toegestaan.
KUDL® kan haar rechten en verplichtingen overdragen in het kader van bijvoorbeeld een herstructurering, fusie, verkoop of overdracht van de onderneming, voor zover hierdoor uw wettelijke rechten als consument niet worden verminderd.
Op deze Algemene Voorwaarden en overeenkomsten met KUDL® is het Belgische recht van toepassing.
Deze rechtskeuze doet geen afbreuk aan dwingende consumentenbescherming waarop u volgens de wet van uw gewone verblijfplaats recht heeft.
Wij behouden ons het recht voor deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd aan te passen.
De versie die van toepassing is op een bestelling is in principe de versie die gold op het moment waarop de bestelling werd geplaatst.
De meest recente versie van deze Algemene Voorwaarden is steeds beschikbaar op onze website.
Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden kunt u contact opnemen met:
KUDL BV
Handelsnaam: KUDL®
Ondernemingsnummer: BE1035.471.337
E mail: klantenservice@kudlworld.com
Telefoon: +32480650782
Maatschappelijke zetel: Hugo Verriestlaan 75 - 8560 Wevelgem
